Рона в Тольятти

покупал авто в салоне в начале августа созвонился заранее выяснил все детали, типа наличие авто и их комплектация, документов и тд приехал купил оформили достаточно быстро персонал был нормальный про авто хорошо все рассказали, показали. ехал домой с хорошим настроением.

Ремонт для нашей машины должен был состоять только из небольшой рихтовки багажника и замены бампера, пообещали сделать максимум за 10 дней. Очень милый мастер Максим сказал звоните в любое время, все расскажу. На второй неделе ожидания начали звонить, но о ужас, оказывается привезли бампер без отверстий для парктроника! Это же ужас какая долгая работа! Инструмент для прорезания отверстий принесли в 16.00, поэтому никто ничего не стал делать. В воскресенье пообещали машину сделать. Максим сказал звонить в понедельник. В понедельник нас постоянно сбрасывают, машину забрать не можем, может ее уже на запчасти разобрали и продали? С таким сервисом все может быть

Ужасный сервис, машина повисла в ремонте на 2 месяца, из за того что там работают не компитентные спецы (это надо же 4 раза!!! заказывать не ту запчасть, каждая такая ошибка неделя ожидания!!!) так теперь ещё не известно когда соберут и самое главное как соберут авто !!! в общем первый и последний раз там был и никто не заезжайте туда!!!

Приехал по направлению от страховой компании. Записался за две недели на 01 августа. В машине оставил видеорегистратор, чтобы затем понаблюдать какие движения совершал мой а/м. Оказалось, что в работу ее взяли толь 10 числа. Спрашивается - зачем машину забирать за 10 дней до начала работ? Через три дня а/м уже выехал из сушки и благополучно последующие пять дней простоял на улице.... 18 числа по моему звонку мастер удосужился посмотреть на какой стадии ремонт... И Обнаружил на крашенной детали брак покраски под лаком!!! В течении еще трех дней машина в авральном режиме совершала те же самые телодвижения, что и с начала ремонта..22 августа мне сообщили, что я могу забрать а/м. При приемке обнаружил кучу косяков, которые исправлялись до вечера... Больше никогда не поеду на данную станцию и не кому не советую...

после обращения в сервис мой автомобильчик ещё больше стало колбасить. Ремонтировали печку, замена зажигания, патрубки. В итоге глючит панель приборов, не подключили датчик температуры двигателя, течет тосол (не капает, а струйкой вытекает) глючит замок зажигания (при повороте ключа зажигания - тишина или скрежет)
И это все после третьего дня как "отремонтировался"!!!
Короче не советую эту РОНУ. Лучше искать частников с руками растущими откуда надо.

покупал авто в салоне рона.ЗАЗ ШАНС.менеджер мижаил был очень внимателен ,но ничего не знал про авто.отвечал что можно все узнать в сервис центре когда буду проходить ТО.А оказалось что там такие же не знайки.незнают что за масла в машине и какой расход в первые обкаточные километры,либо мы проверим говорите мы записываем и с такой ухмылкой?????!!! в сервисной зоне машина провела около 4---5 часов из них в реале максимум 1.5-2ч ей кто занимался.в остальное время она висела на подьемнике или просто стояла. в видео камеры видно только машину из далека и что с ней там делали точно сказать трудно.какие масла были залиты тоже не понятно.я просил заменить масло в кпп из-за замерзания ею в -10.вроде как заменили.но при дальнейшей эксплуатации выяснил что ничего не изменилось как мерзла так и мерзнет.никаких канистр или тому подобное не предоставляеться так что гарантий никаких нет о замене.просил так же отрегулировать пассажирскую дверь плохо закрывалась .ничего не сделали отмазались что так на заводе отрегулировано и лучше уже не возможно сделать.на камеру было видно что слесарь пытался отрегулировать дверь при помоши каких то жидкостей типа ВД или тому подобное что было и вписано в наряд. в общем не не понравилось.в слудуюший раз поеду скорее всего в самару.так как в тольяти нет наверно нигде должного обслуживания.

Ну что за люди у нас все-таки. Лишь бы обгадить кого-нибудь незаслуженно. Лично я обслуживаюсь в Роне уже 8 лет и честно говоря менять салон и СТО не хочу. Где у нас лучше-то? Может в масштабах мировых и есть огрехи небольшие. Но в масштабах Российских- я с лучшим отношением к работе и людям не сталкивался больше нигде. Так что РОНА -рекомендую!

гарантийный автомобиль-это им минус,так как несорвёшь не рубля,вот любыми путями они от них отбрыкаются или много дефектов найдут,чтоб отремонтировать за счёт клиенто,если после гарантийный автомобиль на ремонт заедить,то без штанов и больным уходять от таких отношений и наглости мастеров,короче кому надо андролин,то прошу на СТО Рона,спасибо за откравенность.

Странно, прочитал отзыв оставленный некем kip, и был очень удивлен... Я приобретал в январе в данном салоне свой новенький автомобиль, и о персонале салона Рона у меня только положительное мнение...Менеджеры салона были вежливы, и помогали при решении любого возникшего у меня вопроса.
Так что наверное просто у kip было плохое настроение.

на днях проводил мелкий гарантийный ремонт на СТО компании РОНА.На ремонт ушло около десяти минут.Ожидание-более 2-х часов,хотя записывался зарание.Впечатление просто отвратительное.Кажется,что линейный персонал набрали в ближайшем среднеазиатском зарубежье.Поражает безграмотность и ДУБИЗМ.Если бы господин Терещенко чаще интересовался работой своих подчиненных,то орг.выводы сделал бы давно.Раньше было лучше.Сожалею,но больше услугами этой компании пользоваться не хочу.Хотя покупал в РОНе 3 машины и друзьям рекомендовал.

Прочитал пост alex-что сказать... Такое же отношение персонала салона к покупателям автомобилей! Кроме отвращения, после посещения автосалона РОНА, никаких эмоций не испытываешь. К покупателям относятся надменно, разговаривают "сквозь зубы". Сложилось такое впечатление, что персонал либо с бодуна, либо который месяц работает бесплатно. Но клиенты-то здесь при чём? Таких "работников" в шею гнать нужно, куда только начальство смотрит.

я проводил ТО в автосалоне РОНА, мне очень не понравилось обслуживание и гарантийный ремонт т.к. относятся мастера к приемке автомобиля беолаберно, а именно мастер сидя на кресле в состоянии похмелья записывает данные и не выходит с хозяином автомобиля, что бы произвести хотябы визуальный осмотр. жалобы воспринимают как какую либо шутку, или даже сказать пролетает мимо ушей. я раньше проводил ТО только на этой фирме и было все отлично, но в этот раз я разочаровался в специалистах компании РОНА.
Уважаемая компания РОНА!
я с большим сожалением сообщаю Вам, что на 7 клиентов у вас уже стало меньше.