Рона в Тольятти

Отвратительный сервис!!!!! Продержали 1,5 часа в клиентском зале, потом вышел менеджер и сказал, что не может починить мою машину- оборудование для диагностики сломалось (почему не предупредили заранее? типа, все это время ремонтировали). Никаких извинений!!! И это официальный диллера LADA. РОНУ не рекомендую никому!!!!

появился хруст на поворотах, какойто рык при сбрасывании скорости.приехал на диагностику, каробку перебрали, подшипники поменяли, к кпп претензий нет

Очень нравится, как работают. По телефону, все объяснят и разъяснят, попытаются впарить еще чего-нить, но достаточно ненавязчиво (как продавцов высоко оцениваю). Ставил там магнитолу, делал антикор, на прошлой машине отец тоже там защищал кузов. В общем любимый сервис пока.

заезжал в рону два дня назад. был приятно удивлен стоимостью за диагностику авто, всего 299 руб. Акция такая у них сейчас. Датчик мой заменили, кондей заправили.Спасибо

Вчера менял подушки двигателя с верхними передними рычагами. И все закончил сход-развалом.
Рекомендую всем, кто после начала движения испытывает толчок спереди проверить подушки. После замены абсолютно другие ощущения. Машина едет без толчков. Разгоняется равномерно и плавно.
Рычаги заменил оба, хотя с закисшим болтом был только левый. Машина стала жестче, люфт у руля сократился.
Насчет сход-развала песня. Роновские ребята над тачкой работали с 18-00 до 00-30. Больше говорить ничего не буду.
Просто хочу сказать большое спасибо мастерам и слесарям.
Лучше заплатить чуть больше чем в гаражных сервисах, но быть после ремонта уверенным, что ничего не накроется.

До того как стал наведываться в рону на южном шоссе, постоянно общался с обычными автосервисами. да. по стоимости работ с дилерами не сравнить, но после того, как на последнем ремонте у меня исчез забытый в бардачке регистратор я решил, что с меня экономии хватит. Понравилось отношение и качество работ. Все чистенько, аккуратно, сотрудники вежливые. Жуликов конечно везде хватает,а я больше экспериментировать не буду с выбором сервисов и буду обслуживаться здесь.

По гарантии вопрос решить быстро не смогли а за наличку вопрос решили быстро. И запчасти оказались в наличии и сделали быстро.Я так понимаю или всем пофиг или директор в теме.

приятно черт возьми! подарили подарок в честь дня рождения и обслужили как надо! спасибо, тронули прям)

Недавно с мужем попали туда случайно из-за неприятности, но необычайно этому рады! Ехали проездом через Тольятти на юг на отдых и машина заглохла! Ни туда, ни сюда. Благо, по карте увидели, что неподалеку находимся от РОНА, попросили мимо проезжающих отбуксировать туда. Хорошо, что люди в Тольятти попались отзывчивые - отбуксировали без проблем. ТАк и на СТО на этой сразу же нас приняли, да еще и без очереди, что очень удивило! Пояснили, что по закону мы транзитные туристы и нас без очереди без записи положено в ремонт брать! Вот как! ПРям обалдеть, в России и так работают потрясающе! В общем парни сделали все как надо, и через пару часов мы благополучно поехали дальше по маршруту. А уже расстраивались, думали, что застряли тут и придется отложить автопутешествие. В общем, Тольятти - респект тебе!! А РОНе - ОСОБЕННО!! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!

Большая текучка персонала...качество низкое по работам, специалистов уже там нет, заезжал не один раз из самары специально к спецам, а сейчас мастера предлагают за наличку и запчасти мимо склада со скидкой и работы подешевле...понимаю кризис но все таки можно это делать лояльно как-то....возможно для кого-то прозвучит как реклама и призыв к халявному сервису...но если такое попустительство происходит то что можно сказать об управленцах данного автосалона? А не заметили что мультибренд сдулся до уровня вазеповского салона? Это явный признак бездарности и недальновидности... Хотя каждый выводы делает по своему, мое мнение салон потерял лицо.

заезжал на рону на днях. был непонятный стук в передней подвеске. мастер нашел прблему быстро, отдал всего 300 руб.

Читаю вот - какие-то единичные недовольства. А может вы годами на роне обслуживались и было все хорошо, а тут один раз недосмотрели и уже жалуетесь! детский сад какой-то. Сам вот недавно анонимный пользователь пишет - "отвез на очередное ТО". Ну и что вы про те очередные ТО то не пишете? Значит все хорошо сделали? Прямо убивает такая людская озлобленность к людям. Вас обслуживают, и хорошо, надо сказать, а вы описываете единичные случаи своей озлобленности и обиды, а хоть раз благодарность написали? Я не первый год уже езжу на Рону, сначала мой муж там обслуживался, теперь и мне отдельно машину купили, я одна езжу уже зная куда. И вы знаете, очень нравится! Да, бывали недочеты конечно, но уж не настолько, чтобы плеваться желчью, у всех они есть, у кого нет в работе мелких косяков то? Но отношении все равно отличное, тобой занимаются, и всегда исправят ошибку, если ты ее обнаружил. Я каждый раз записываюсь, и всегда принимают вовремя, девушка-оператор вежлива, все переспросит чтобы уж точная информация была, и цену назовет, и удобное время выберет...Мастер всегда проверяет весь ли объем работ они сделали какой ты хотела, да еще и дополнительно если что находят - предлагают устранить или просто на будущее рекомендуют. И это при всем том, что я толком то порой и объяснить не могу точно, что конкретно у меня там где поломалось, а только жестами и звуками - у меня мол хрюкает и щелкает и пальцем показываю где. И ведь все равно понимают что именно вышло из строя! Вот это я считаю настоящий уровень мастерства, когда специалист может понять по твоим немым глазам и тупому мычанию что именно ты хочешь! Короче всем своим знакомым я рекомендую этот салон! В городе дела везде гораздо хуже обстоят с обслуживанием! А ехать в гаражи "к дяде васе" в грязном халате и бог весть каким инструментом, где он кувалдой будет мне движок ремонтировать..ну уж нет. я за проверенных людей.

Всем привет! Приехал по гарантии, не работает концевик двери встроенный в замок. Два часа возились ( ну как возились, машина стояла просто) , потом выставили счёт 615 рублей со словами "мы сделали". Что сделали спрашиваю и какие деньги за гарантию? Ответ меня просто убил. - Мы подули на него воздухом. Это кем же нужно быть, чтоб сломанный концевик ремонтировать подачей сжатого воздуха??? Разве только дебилы так ремонт производят. Для ремонта хотя бы снять и разобрать замок нужно. И это уже второе обращение по данной теме. Первый раз был с меня хотели 800 рублей взять, тоже за подачу воздуха на замок, но хер им.

У меня много авто было,и обслуживать где только не приходилось. Остановился всё-таки на РОНА. Обслуживаю авто там с 2010 года. Очень хорошие ребята!

Хуже сервиса не видела. Руководитель Засыпкин...это даже неспециалист. Обидно за потраченное время. Сервис ужасный, больше на это СТО ни нагой.

не первый раз приезжаю на сервис и все устраивает, менял сальники и сцепление, первичный-вторичный вал. все сделали, молодцы! еще и скидку 20% сделали, спасибо!

мы с мужем покупали свой x60 в роне. Ребята там хорошие работают, ответственные. Все рассказали, показали нам, предложили скидку, чаем даже угостили! на ТО тоже проблем не было, все хорошо сделали.Lifan очень хороший автомобиль, тем более все у официального дилера.

просто отвратительно,цены выше заявленых, обслуживание ниже плинтуса, менеджер Артем брехун не верьте тому что говорят по тел. когда приезжаешь грубят пытаются продать какой то неликвид по бешенной цене у них одна шайка все ужано машины собраны из б,у запчастей впаривают что новые

Отвратительный сервис с большой буквы.
Приобрел Калину универсал. При покупке не обратил внимание на царапину снизу на заднем бампере( думал мелочь, все равно пластмасса),и как работает печка, было теплое время. Осенью как похолодало, начал включать печку, заметил что регулировке не поддается, либо на максимум работает ,либо совсем выключена. Обратился в сервис, сам в машинах не разбираюсь, и не лезу никуда, через час как машину загнал, мне говорит мастер что это не гарантийный случай, что я или где-то при транспортировки автомобиля в рону, заменили температурный датчик на неисправный, внутри салона. И мне пришлось заплатить 600р(это не много но сразу возникли вопросы как они принимают и проверяют машину перед продажей).
Дальше больше!
Как проходил 2 ТО попросил проверить почему машина глохла иногда на прямой дороге с кондиционером, а потом и без него, попросили сервисную книгу чтобы сделать запись. В итоге книгу забрали, мне твердили что они все обыскали, я видно потерял сам!! 3 месяца ждал чтобы восстановили мне гарантийник. Сказали что ТО придется теперь проходить у них, т.к. сервисной книги нет, а у них в базе будут данные.
В конце сентября попал в аварию (виноват сам, но каско есть). Удар пришелся на передний бампер, вызвал комиссара, оформил ДТП в ГАИ и как назло через несколько дней когда припарковал машину на ночь около дома кто-то мне царапнул задний бампер, видимо когда выезжали. В страховой сказали все по страховке сделают и я имею право обратиться в страховую один раз в год даже не вызывая сотрудников ДПС. оформил все документы в Рессо по каско 28.10.13г, сказали ждите. Запрос с Рессо был направлен в рона сузуки центр, позвонили сказали запись на 11.12.13г
Когда проходил 3 ТО, выявили неисправность радиатора, «вам по гарантии заменят», ТО вышло 6тр. + свечи и провода сам купил.
Через неделю звонят загоняйте будем менять радиатор. Попросил снова посмотреть почему глохла машина. Через часа два сказали это не гарантийный случай, это из-за аварии, но мы уже сняли радиатор, будете менять!!! Спрашиваю ради интереса сколько стоит. 15тр радиатор, т.к. у вас машина с кондиционером. Я конечно отказываюсь, если после аварии, пусть по каско делают. « Ну смотрите сами». Приезжаю забрать, мне говорят с вас примерно 1тр., я спрашиваю за то что мне радиатор сняли-поставили назад и за мойку машины?!!! На счет того что глохла пояснили ничего не смотрели. «Диагностика это платная услуга 600р.»Я спрашиваю почему на 3 ТО это не выявили что не гарантийный случай –«Молчат». А самое интересное «вот ваша сервисная книга»!!!!! Я уже не вытерпел, вы что тут вообще совесть потеряли!! Год держали мою книгу. Забираю машину, проехал пол пути как, вижу машина греется, и не работает охлаждение, благо было холодно на улице. Поставил машину в гараж. Жду 11.12.13
Загнал по страховке 11.12.13г это была среда. сказал что замена переднего бампера, и скрытые неисправности выявленные на 3 ТО, радиатор, вентилятор на кондиционер. Спрашиваю сколько по времени будут делать, «примерно неделю».
В понедельник звоню, «как машина?»
«Все нормально занимаемся, красим задний бампер, машина будет готова в пятницу, в крайнем случае в понедельник»
Среда «как машина?»
« все нормально , красим задний бампер»!!!! Это как?!! Я говорю вы мне уже в понедельник говорили тоже!! « Я вам говорил? Странно. Вы не беспокойтесь все будет нормально»
Звоню в четверг. Тоже самое отвечают. « позвоните мне в пятницу после обеда»
Пятница: звонил с 13.00 по 17.00 раз 10 не меньше, трубку сбрасывают. Когда все-таки дозвонился. Ответ прежний, я уже взбешен, «Так, у вас есть уже на складе радиатор который хотели ставить по гарантии» «Ок посмотрим»
Суббота еду в рону:
Прошу чтобы мне дали поговорить с главным инженером, или техническим директором. На что мне мастер , правда другой отвечает « ваша машина в работе, и бампер очень возможно что красят неделю, а еще приезжал 18.12.13г специалист с Рессо и выявил неисправности радиатора и вентилятора, и возможно ваша машина будет готова после нового года!!!»
Сейчас готовлю претензию по всем этим , даже незнаю как назвать эти дела. После этого обращаюсь в Прокуратуру с заявлением.
Так что делайте ваши выводы сами господа!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!
Суть ситуации: автомобиль приора 2008 г. Пока автомобиль находился на гарантии вроде бы всё устраивало, гарантийное ТО проходил именно там. К автомобилю относился бережно и за 5 с половиной лет серьёзных поломок не было. Вообщем загнал на ремонт КПП встрял на 10000 р. ну да ладно, сделали, расплатился, забрал авто . Сразу оговорюсь как только сел за руль, ощутил очень лёгкое вращение рулевого колеса! Как будто не в свою сел??? Ну думаю механики разные бывают, может что подкрутили чтоб лучше стало. В течении 10 минут произошло следующее: отказ электроусилителя полностью, отказ спидометра, загорелся Check Engine!!! Мало того когда залез под днище, после непонятного постукивания, увидел что крепление защиты картера с одной стороны отломано! Короче написал на имя директора СТО претензию! Жду дальнейшего хода действий со стороны СТО РОНЫ.